產(chǎn)品維修服務(wù)條款
我公司本著(zhù)竭誠為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，為促使雙方更好的合作，提高雙方的工作效率，特針對產(chǎn)品及其配件的包換、保修事宜作如下規定：
質(zhì)保期范圍
自產(chǎn)品交貨之日起一個(gè)月內，如因產(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題造成產(chǎn)品無(wú)法正常使用，在外觀(guān)未損情況下，憑購貨憑證，我公司負責更換。
自產(chǎn)品交貨之日起計算保修一年，因產(chǎn)品出現品質(zhì)異常造成產(chǎn)品無(wú)法正常工作，公司負責免費維修。
產(chǎn)品終身維修
對超過(guò)質(zhì)保期在免責范圍內的故障產(chǎn)品，我公司將竭誠為您提供終身維修，按工本價(jià)收取維修費（產(chǎn)品運費均由發(fā)貨方自行承擔）。
產(chǎn)品限時(shí)維修
1、收到客戶(hù)故障產(chǎn)品的三個(gè)工作日內，向客戶(hù)報告故障原因、故障責任、維修費用（超過(guò)質(zhì)保期和在免責范圍內的故障產(chǎn)品）和維修完成時(shí)間。
2、客戶(hù)對故障原因、故障責任、維修費用和維修完成時(shí)間等事項無(wú)異議，確認進(jìn)行維修之日起，故障產(chǎn)品在下述限定時(shí)間內修復，并向客戶(hù)發(fā)出修復產(chǎn)品：
1）輕微程度故障——5個(gè)工作日內
2）一般程度故障——10個(gè)工作日內
3）嚴重程度故障——15個(gè)工作日內
修復產(chǎn)品質(zhì)保期
修復產(chǎn)品質(zhì)保期以交貨之日起計算，為期六個(gè)月。
適用范圍
本《產(chǎn)品維修服務(wù)條款》僅適用于我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。
注意事項
在質(zhì)保期內，下列事項不屬免費維修范圍：
1）使用環(huán)境指標不符合規定要求造成的損壞；
2）使用過(guò)程中違反操作規定或設計參數等使用不當而造成的損壞（使用環(huán)境、安裝操作說(shuō)明及參數見(jiàn)說(shuō)明書(shū)）；
3）產(chǎn)品外觀(guān)嚴重破損、產(chǎn)品標識丟失、無(wú)法識別產(chǎn)品來(lái)源；
4）對產(chǎn)品自行修理和改裝；
5）客戶(hù)收到產(chǎn)品及配件后，如因運輸過(guò)程中碰撞、擠壓等機械原因造成的損壞應于收到貨物兩日內向我公司提出異議，超出異議期我公司不予負責；
6）其他人為和一切不可抗力因素導致的損壞。